25 vuoden takuu
MITÄ TAKUU KATTAA?
Takuu on voimassa Suomessa 17.1.2024 jälkeen ostetuille kalustetilauksille. Ideal Keittiöt Oy antaa toimittamilleen oville, rungoille, tasoille ja mekanismeille 25 vuoden materiaali- ja valmistusvirhetakuun. Asennustyöllä on 2 vuoden takuu. Kodinkoneissa, hanoissa, altaissa ja liukuovikomeroissa noudatamme valmistajan takuuehtoja. Asiakas tekee kodinkoneiden reklamaatiot suoraan valmistajalle. Takuu on voimassa vain yksityiskäytössä. Takuuaika alkaa ostohetkestä.
TAKUUN RAJOITUKSET
Takuu ei kata tuotteita, jotka ovat ulkotiloissa, kosteissa, tai kylmissä tiloissa (esim. talvikylmät mökit). Takuu ei myöskään kata iskuista tai onnettomuuksista johtuvia vikoja, normaalia kulumista, naarmuja, viiltoja tai lämpö- ja kosteusvaurioita. Takuu ei kata tuotteita, jotka on asennettu tai koottu väärin tai asennusohjeiden vastaisesti, joita on säilytetty väärin, käytetty käyttöohjeiden vastaisesti, virheellisesti tai epäasianmukaisesti, muunneltu, puhdistettu väärällä tavalla tai hoito-ohjeiden vastaisesti. Hoito-ohjeet ovat tulostettavissa nettisivuiltamme. Takuu ei koske tuotteen huonontumista tapaturman johdosta, tavaran vääränlaisesta käsittelystä tai muusta asiakkaan puolella olevasta seikasta.
ONGELMATILANTEET
Mahdollisissa ongelmatilanteissa ota yhteyttä omaan Ideal-myyjääsi. Tutkimme tuotteen ja ratkaisemme, kuuluuko vika takuun piiriin. Mikäli takuu kattaa vian, harkintamme perusteella korjautamme sen tai vaihdamme tuotteen samanlaiseen tai vastaavaan tuotteeseen, jos samanlaista ei ole saatavilla. Vialliset tai väärin toimitetut osat ovat Ideal-yrityksen omaisuutta, ethän siis heitä niitä pois tai asenna niitä ilman lupaamme. Kodinkoneiden reklamaatiotilanteissa ole suoraan yhteydessä kodinkonevalmistajaan.