25 vuoden toimivuustakuu
Kalusteillamme on 25 vuoden toimivuustakuu. Takuu koskee ovien, runkojen ja mekanismien mahdollisia materiaali- ja valmistusvirheitä. Keittiöhanoilla on 2 vuoden takuu. Kodinkoneissa noudatamme valmistajan takuuehtoja.
MITÄ TOIMIVUUSTAKUU KATTAA?
Takuu koskee ainoastaan kotikäytössä olevia tuotteita. Takuu on voimassa tuotteen alkuperäisestä ostopäivästä lähtien ja se kattaa alla lueteltujen tuotteiden mahdolliset materiaali- ja valmistusvirheet. Alkuperäiset ostokuitit tulee säilyttää takuuta varten. Takuu myönnetään ainoastaan tuotteen alkuperäiselle ostajalle. Sitä ei voi siirtää toiselle henkilölle. 25 vuoden takuu on voimassa vain, kun ostat tuotteen osana samalla ostokerralla hankittavaa keittiökokonaisuutta. Keittiökokonaisuus tarkoittaa vähintään yhden rungon ja yhden muun tuotteen yhdistelmää, joka muodostaa toiminnallisen kokonaisuuden. Säilytä myös kasaus-, asennus- ja hoito-ohjeet.
TOIMIVUUSTAKUU KATTAA SEURAAVIEN OSIEN MATERIAALI- JA VALMISTUSVIRHEET
Kaappien rungot, sokkelit, jalat, ovet ja laatikoiden etusarjat, laatikot, saranat, ritiläkorit, peitelevyt, koristelistat, työtasot, altaat, hyllyt, uunilaatikot ja seinäkaappeihin asennettavat astiankuivaustelineet. Toimivuustakuu ei koske vetimiä tai massiivipuusta valmistettuja hyllyjä ja seinähyllyjä.
TOIMIVUUSTAKUUN RAJOITUKSET
Takuu ei kata muualle kuin kotikäyttöön asennettuja tuotteita tai tuotteita, jotka ovat ulkotiloissa tai kosteissa tiloissa (esim. talvikylmät mökit). Takuu ei myöskään kata iskuista tai onnettomuuksista johtuvia vikoja, normaalia kulumista, naarmuja, viiltoja tai kosteusvaurioita. Takuu ei kata tuotteita, jotka on asennettu tai koottu väärin tai asennusohjeiden vastaisesti tai joita on säilytetty väärin, käytetty käyttöohjeiden vastaisesti, virheellisesti tai epäasianmukaisesti, muunneltu tai puhdistettu väärällä tavalla tai vääränlaisilla puhdistusaineilla.
Takuu ei kata välillisiä tai satunnaisia vahinkoja eikä vikoja, jotka ovat syntyneet, kun tuotetta on käytetty muuhun kuin sen alkuperäiseen käyttö- tarkoitukseen.
ONGELMATILANTEET
Mahdollisissa ongelmatilanteissa ota yhteyttä omaan Ideal-myyjääsi. Tutkimme tuotteen ja ratkaisemme, kuuluuko vika toimivuustakuun piiriin. Mikäli takuu kattaa vian, harkintamme perusteella korjautamme sen tai vaihdamme tuotteen samanlaiseen tai vastaavaan tuotteeseen, jos samanlaista ei ole saatavilla. Tällaisessa tilanteessa me päätämme, mikä on vastaava tuote. Vialliset tai väärin toimitetu osat ovat Ideal-yrityksen omaisuutta.